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特殊关注——“北京友谊市肆”

2021-11-03 13:36:52

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今天的《特殊关注——新伙伴》，带各人走进我们的“新朋侪”——位于开国门外的北京友谊市肆。

基本情形

北京友谊市肆是新中国建设后，国家在首都开办的唯一涉外市肆，于1964年12月1日建设，位于开国门外大街17号。市肆装修呈高雅、庄重气概，谋划面积近万平米，谋划品种齐全，是一座大型综合市肆。

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北京友谊市肆把优质服务贯串到谋划全历程，实验全方位服务，这是友谊市肆的突出特点。实现这个特点的主要包管就是商伙计工。北京友谊市肆通过对在职员工的培训教育，使每一位员工都能具有优异的职业品德、政治文化素质和营业手艺，尤其是针对在文化含量高、艺术创立价值高、生产工艺历程重大的特种工艺品的员工更要抵达内行里手水平，能够准确先容商品。同时市肆要求员工必需掌握一门以上外语，以便提供更好的服务。为此，市肆建设了培训中心，组织外语培训班，自编课本，约请专业西席对员工举行外语培训。市肆一线员工都掌握一门以上外语，尚有许多员工掌握两门以上外语。正是由于市肆的特色服务，获得了各界来宾包括许多国家元首的一定和表扬，一连11届连任首都旅游行业最高奖——紫禁杯。

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北京友谊市肆谋划商品规模险些涵盖了国产日用工业品、各地著名土特产、古板特种工艺品等，同时尚有入口各国名牌商品。妄想经济时期，商品供需矛盾突出，在统购包销、妄想分派、妄想供应这种商品流通体制下，为知足外事运动和外宾多方面需求，有关部分给予北京友谊市肆优惠政策，接纳多条渠道、多种方法进货，组织更多的货源，包管商品供应，因此，在60至80年月海内商品供应缺乏的情形下，北京友谊市肆实现了谋划商品品种最多、规格花色最全、供应较量富足的特点。为最大限度知足特供需要，除接纳多种方法组织货源，增强供应能力外，在商品供应上，北京友谊市肆凭证差别时期、差别情形，接纳多种供应步伐。

回首往昔

北京友谊市肆的前身是北京百货供应处，由国际友人服务部、华侨市肆、出国职员服务部三个特需特供单位组成，分属市百货公司和百货大楼，1962年2月这三个单位从百货公司和百货大楼划出。1964年12月，在此基础上改建北京友谊市肆，座落于东华门大街路北25号。随着我外洋交事业的生长，北京市在开国门外修建了一座供应外宾的大型阛阓，修建总面积为15482平米，1973年头完工，同年4月1日北京友谊市肆迁往新址营业，是其时天下最大的涉外市肆。

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新址的北京友谊市肆在开业时设有食物、日用百货、珠宝市肆等，尚有一些涉及外宾需要的营业，如中国银行的外汇兑换。随着国家经济体制刷新的深化和对外开放的扩大，为顺应市场经济的生长需要，北京友谊市肆逐步增设了新营业网点，包括：谊新市肆、侨友市肆、国际市肆、友联服务中心、广货阛阓、十三陵分店、天安门分店、美华食物公司、友谊市肆分店、康乐宫阛阓等，并于北京亚运会、大运会时代在运发动村划分开设了暂时卖场。

为进一步深化刷新，增强盛型国营企业活力，北京市政府决议于1991年5月1日，友谊市肆实验妄想单列，举行管理体制刷新，同年9月正式建设北京友谊商业集团，由1个焦点市肆，3个分店，8个分公司共12个谋划单位组成，同时扩大对外合资合作营业，先后开办外国人免税收购销售公司、北京外汇市肆、西安联谊市肆、中美友谊市肆等。1994年10月12日，集团将北京友谊市肆、友谊市肆分店、海淀友谊市肆、商业批发公司、收支口商业部改制为定向资金召募的“北京友谊市肆股份有限公司”，1997年9月5日，友谊商业集团与西单阛阓集团团结建设北京西单友谊集团。

突破逆境

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随着刷新开放的一直扩大和市场经济的生长，市场竞争愈加强烈，资源性商品越来越少。北京友谊市肆一直强化品牌竞争意识，对商品、管理、服务、文化等方面举行研究，充分依托商品、谋划、人才、服务等方面优势，确定以打造“珠宝钻翠、古玩字画、工艺丝织品”三大焦点品类为重点的谋划战略，接纳多种步伐，一直增强企业市场竞争力。

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2008年，为迎接北京奥运会的召开，北京友谊市肆围绕“树立信心、强化谋划、迎接奥运、一连生长”和“服务奥运、唱响友谊”的谋划思绪，捉住奥运时机、集中精神、开拓进取，圆满完成北京奥运会、残奥会的接待服务事情。时代，市肆共接待来自60多个国家和地区的涉奥职员3.4万人次，其中总统、总理、部长、奥运官员等达2127人次，创立了市肆有史以来接待贵宾最为集中、到雇主顾人数最多、近年来单日销售最高、生意次数最多的纪录。

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2008年，北京友谊市肆决议转变食物部谋划模式，将食物部近六百平米面积出租，引进品牌餐饮、咖啡等商户，逐步形成了餐饮一条街的气概特色。

聚焦现在

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2020年，受疫情影响，北京友谊市肆客流量镌汰，珠宝类商品销售额显着下降。为引发主顾购置欲，增添“友谊珠宝”着名度，吸引更多主顾到店选购，市肆再次与首客首享平台睁开合作，推出“臻品内购会”�Ｔ硕梢越岩晔兴粮暾苋卦谙呱暇傩姓故�，通过口碑相传，重新将市肆拉回消耗者视线，用市肆多年积淀的老货库存，以其老工、老料、老款，吸引更多喜欢古板工艺、追求经典传承的新老主顾到店，这也是市肆实现线上线下融合的又一次新的实验。

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运动通过首客首享平台宣布内购会优惠信息，所有珠宝类商品均推出鼎力大举度折扣，通过首客首享平台结算尚有更多优惠。

运动当天到店客流量显着增添，有些主顾体现：良久没有来友谊市肆了，这次是在首客首享微信公众号上看到了市肆内购会信息，才决议前来选购的。

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